AIRsteril®

La tienda debe permitir a los clientes comprar de forma sencilla y directa un producto de alta calidad que requiere explicación, desde consultas médicas hasta cadenas hoteleras. El diseño, una información bien estructurada y un buscador de equipos deben llevar rápidamente al modelo adecuado, aumentar la tasa de conversión y reducir el esfuerzo de asesoramiento. Con el relanzamiento llegaron nuevos objetivos: tiempos de carga cortos, sin mantenimiento de plugins, un proceso de pago sin cuenta de cliente ni contraseña y procesos conformes con la normativa de consumo vigente, todo ello sin perder la visibilidad en Google construida durante años.

Los productos requieren mucho asesoramiento: 20 equipos en cinco series para espacios de 10 a 100 m², con o sin ventilador, además de 16 lámparas de repuesto compatibles. Esta complejidad debe presentarse de forma que la decisión resulte fácil y se encuentre la lámpara adecuada para cada equipo. Webstudio es una herramienta excelente para sitios web rápidos y bien diseñados, pero no incluye carrito, procesamiento de pagos ni facturación. Al mismo tiempo había que migrar seis años de historial de la tienda: pedidos, facturas, imágenes de producto, artículos y más de cien URL antiguas, incluido el feed de Google Shopping. Y la tienda debía ofrecer más que antes: consulta de pedidos sin contraseña, botón de desistimiento según la nueva normativa de la UE, y facturas y reembolsos automáticos.

Rediseñamos la web en Webstudio y desarrollamos un backend propio y ligero sobre Cloudflare Workers. Webstudio genera todas las páginas en el servidor y obtiene productos, precios y plazos de entrega en directo del backend: los cambios en el panel de la tienda se ven en la web en segundos. Comprar sin obstáculos – Buscador de equipos, filtros por serie, tamaño del espacio, sector y plazo de entrega, además de nueve páginas sectoriales con texto SEO propio – Páginas de producto con galería, la lámpara de repuesto adecuada y, en el móvil, un botón de carrito que acompaña al usuario – Compra como invitado sin cuenta de cliente; el pago está integrado directamente en la página de pago (Stripe con tarjeta, Apple Pay, Google Pay, PayPal, Amazon Pay y Klarna) Después de la compra – Confirmación del pedido con factura en PDF, generada automáticamente, numerada de forma correlativa y archivada – «Mi cuenta» sin contraseña: un enlace seguro por correo muestra el estado, el seguimiento y las facturas de todos los pedidos – Recordatorio de la lámpara de repuesto si todavía no se ha pedido una lámpara compatible para un equipo – Botón de desistimiento online según la nueva directiva europea de consumo, con confirmación de recepción inmediata Para la gestión de la tienda – Panel propio: envío con DHL y correo de envío, descarga de factura y albarán, anulación con reembolso automático en Stripe y factura rectificativa – Gestión de productos con historial de precios, plazos de entrega y cambios – Correos transaccionales mediante Cloudflare Email Service Migración sin pérdidas – Los 91 pedidos desde 2020 migrados con sus facturas originales; los clientes los encuentran en «Mi cuenta» – Galerías de producto, artículos y más de 160 redirecciones de URL antiguas a nuevas – Feed de Google Shopping con los ID de producto anteriores para conservar el historial en Merchant Center Visibilidad y cumplimiento legal – Datos estructurados para productos y preguntas frecuentes, sitemap con fecha de modificación e imágenes de vista previa propias para cada página y producto – Solo almacenamiento técnicamente necesario, sin banner de cookies; estadísticas de visitas con Rybbit, autoalojado y sin cookies – Textos legales (aviso legal, condiciones, privacidad, desistimiento, envío) acordes con los procesos reales

– 36 productos, todos con galería, datos de producto para Google e imagen de vista previa propia – 91 pedidos antiguos migrados con sus facturas originales – Más de 160 redirecciones: todas las direcciones antiguas conocidas llevan a la nueva página correspondiente – Sin plugins que mantener: sin WordPress ni rutinas de actualización – Pago sin cuenta de cliente y consulta de pedidos sin contraseña – Alojamiento íntegramente en Cloudflare, facturas y justificantes archivados de forma permanente